photo Secrétaire administratif / Secrétaire administrative

Secrétaire administratif / Secrétaire administrative

Emploi Social - Services à la personne

Fourmies, 59, Nord, Hauts-de-France

CDD - Temps plein - Convention collective 66 (agent administratif ou technicien qualifié) Poste à pourvoir au sein de l'Association Traits d'Union - Pôle Enfance et Famille - MECS A compter du 18 décembre 2025 jusqu'au 18 avril 2026 Structure : Le Pôle Enfance et Famille (PEF) accueille et accompagne près de 300 enfants, adolescents et jeunes majeurs. Les personnes accompagnées bénéficient d'une mesure de protection judiciaire ou administrative dans des situations de danger ou de risque de danger. Le PEF se compose d'une MECS répartie en 9 unités d'hébergement et de 2 services de milieu ouvert (INTERMED-SESSAD MECS) et d'un Pôle Assistants Familiaux. Dans la cadre du déploiement du Dossier Usager Informatisé, nous souhaitons un renfort au sein de secrétariat pour permettre l'élaboration des dossiers numériques. Missions : Sous la responsabilité de la Direction du Pôle Enfance et Famille, et de la Directrice Adjointe en charge de l'IEAD-R (Intervention Educative A Domicile Renforcée), AEMO-R (Action Educative en Milieu Ouvert Renforcée), et IEADD, vos principales missions sont les suivantes : - Accueil physique et téléphonique, - Tenue du dossier dématérialisé de[...]

photo Monteur / Monteuse en constructions métalliques

Monteur / Monteuse en constructions métalliques

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Madeleine, 59, Nord, Hauts-de-France

Nous recherchons un monteur assembleur expérimenté pour rejoindre notre Pôle Montage assemblage. L'entreprise Descamps Vam réalise, de "A à Z", des projets sur mesure, à destination des entreprises, dans les domaines de la métallerie (portails, escaliers, mobiliers urbains... ), de l'acoustique (cabines, silencieux cylindriques... ) et de la ventilation (systèmes de ventilation industrielle, dépoussiérage... ). L'entreprise comprend un pôle administratif et de direction, un bureau d'études, un atelier de fabrication, et un pôle montage qui réalise le montage et l'installation des éléments fabriqués chez les clients. Au sein du pôle Installation Montage, avec les aide-monteurs, votre mission sera : . L'assemblage et le montage d'ensembles (ou sous-ensembles) élémentaires ou complexes de ventilation, d'acoustique et de métallerie. . La mise en route et le réglage des installations. . La réception des chantiers. Vous travaillerez à partir d'un plan ou d'une fiche d'instructions. Vous aimez l'action, la conduite d'engins (nacelles, chariots élévateurs). Vous aimez les déplacements, le contact clients. Vous êtes manuel, organisé, dynamique, rigoureux. Posséder[...]

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Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale

Emploi Administrations - Institutions

Arleux, 59, Nord, Hauts-de-France

Coordination projet familles Pilotage des activités du pôle famille : -Pilotage de la structure et de l'équipe en l'absence de la Directrice afin de permettre la continuité de Direction - Elaborer, mettre en œuvre, coordonner et évaluer le projet « Famille » du centre socioculturel en lien avec le projet social global du centre - Contribuer avec le directeur du centre socioculturel à l'élaboration et au suivi du budget du Pôle Famille du centre, à la recherche des financements, à la rédaction des dossiers de demandes de subventions pour les différentes actions, à la réalisation des bilans financiers et bilans d'activités des actions pour les financeurs Management de proximité : Encadrer les personnels dédiés au pôle enfance, famille, adulte, seniors. o Management quotidien o Encadrement de leur activité et évaluation de leur action, notamment à travers la réalisation de l'entretien professionnel pour les agents. Pilotage des autres actions : - Réfléchir, proposer et mettre en place des ateliers parents-enfants, accompagner les parents dans leur fonction parentale. - Organiser des conférences et temps d'échanges sur le thème de l'accompagnement du jeune enfant[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Administrations - Institutions

Maubeuge, 59, Nord, Hauts-de-France

Missions principales Rattaché-e à la Direction du Développement économique, emploi et attractivité du territoire, vous assurez la gestion administrative et logistique des activités liées à l'Hôtel d'entreprises du Pôle Éco ainsi qu'au suivi des projets économiques du territoire. 1. Hôtel d'Entreprises du Pôle Éco Gestion administrative : Assurer le premier contact avec les porteurs de projets : identification des besoins, proposition de locaux ou de solutions de domiciliation en lien avec le chargé de mission. Gérer les intégrations et sorties des entreprises hébergées. Assurer le suivi administratif des créateurs d'entreprises (contrats, attestations, conventions d'hébergement). Gestion budgétaire : Établir les factures mensuelles et suivre les paiements et régularisations de charges. Élaborer les tableaux de suivi des recettes et contribuer au suivi comptable. Services aux entreprises : Gérer le secrétariat d'accueil : accueil physique et téléphonique, location de salles de réunion, coordination des prestations spécifiques. Gestion du patrimoine : Faire le lien avec le service patrimoine pour le suivi des interventions techniques sur le bâtiment du Pôle Éco. 2. Service[...]

photo Installateur(trice) vérificateur(trice) d'extincteurs

Installateur(trice) vérificateur(trice) d'extincteurs

Emploi

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

BSI accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises dans la recherche de solutions en Protection Incendie. BSI recrute pour son Pôle Protection Incendie un Technicien polyvalent en protection incendie (f-h). Dans le cadre de notre développement, nous vous proposons de rejoindre l'équipe de notre pôle Protection Incendie intervenant sur Lille et limitrophes. Vos missions : Intégré(e) à notre équipe technique, vous intervenez sur la vérification et la maintenance des systèmes de sécurité incendie. En fonction de votre savoir-faire, vous interviendrez sur les missions suivantes : - Vérification et maintenance des installations et équipements de détection et d'alarme incendie - Etablir les devis suite aux maintenances - Systèmes multi-marques Votre profil : - Vous êtes de formation technique et/ou disposez d'une première expérience dans la maintenance de produits techniques. - Poste ouvert aux profils débutants. - Attiré par le monde de la sécurité incendie, vous êtes autonome, sérieux, rigoureux, avez le sens de l'observation et un esprit d'équipe. Avantages : Panier repas, Prime mensuelle, 12 RTT, Participation, Mutuelle Accès[...]

photo Chef du service d'information et de communication

Chef du service d'information et de communication

Emploi Hôpitaux - Médecine

Cambrai, 59, Nord, Hauts-de-France

Le pôle médico-social enfants du CAMBRESIS recrute dans le cadre du déploiement des 6 pôles PAS et de son EMAS du Cambrésis : Un (e) Chef (fe) de service à temps plein Les missions des PAS sont les suivantes : - Mettre en place les conditions du dialogue avec les parents et les accompagner dans leur réflexion et leurs démarches (coordonnateur du PAS EDUCATION NATIONALE) - Proposer et mettre en place des réponses éducatives et pédagogiques de premier niveau, qui peuvent être de trois ordres : > des aménagements pédagogiques et éducatifs > la mise à disposition d'un matériel pédagogique adapté aux besoins de l'élève > un soutien ou un accompagnement spécifique par des professionnels de l'éducation nationale et/ou du secteur médico-social Le pôle d'appui à la scolarité est également chargé de mettre en œuvre l'accompagnement humain (AESH) notifié par la CDAPH pour les élèves en situation de handicap et de coordonner toute intervention de professionnels externes, notamment médicaux et paramédicaux. Les missions de l'EMAS sont les suivantes: - Apporter un appui et sensibiliser les établissement scolaires et professionnels de la communauté éducative et pédagogique, une expertise[...]

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Responsable d'agence de travail temporaire

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Cambrai, 59, Nord, Hauts-de-France

Responsable d'Agence Hébergée (Onsite) CDI Temps plein Vous avez envie de piloter une agence au coeur de l'activité de l'un de nos clients ? Vous aimez le terrain, les enjeux RH, et travailler dans un environnement dynamique et opérationnel ? Cette opportunité est faite pour vous ! Votre mission : Rattaché(e) à la Régional Manager, vous serez en charge de l'agence hébergée directement chez notre client à Saint-Martin-de-Crau. Véritable chef d'orchestre sur site, vous assurez la gestion RH et la relation client au quotidien. Vos responsabilités : - Gérer et anticiper les besoins en recrutement du client - Recruter, intégrer et fidéliser les intérimaires - Coordonner la gestion administrative - Être l'interlocuteur(trice) principal(e) du client sur site - Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions correctives - Encadrer et manager une équipe (chargé(e) de recrutement, assistant(e) Rh) Ce poste est fait pour vous si : Vous avez une expérience en intérim, recrutement, gestion d'agence ou coordination Onsite Vous avez un très bon sens du service client, réactivité et autonomie Vous êtes à l'aise dans les environnements industriels/logistiques Vous[...]

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Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale

Emploi

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Sous l'autorité du Directeur du Pôle Inclusion Sociale Lille Métropole et par délégation de la cheffe de service, vous êtes amené(e) à accompagner des personnes dans le cadre du dispositif PHC: Premières heures en chantier Le programme Premières Heures en chantier s'adresse aux personnes en situation de grande exclusion, principalement sans abri, très éloignées de l'emploi, qui ne pourraient pas accéder directement aux ACI (Atelier Chantier d'Insertion). II leur permet de se remobiliser sur leur projet de vie, de reprendre confiance en elles et de se réapproprier les codes du monde du travail. L'intégration est adaptable, évolutive et se fait sur la base de la motivation, sans sélection ni prérequis. L'accompagnement des personnes se réalise au sein des bureaux et de l'entrepôt revente de meubles et objets de l'ACI. Vos missions principales sont les suivantes: -Développer le partenariat en réseau avec l'ensemble des intervenants, institutions, professionnels et associations (maraude et secteur AHI) -Animer le dispositif PHC ainsi que l'accompagnement au quotidien des bénéficiaires, salariés du dispositif PHC, dans les tâches qui leur sont confiées et s'assurer de leur adéquation[...]

photo Maître(sse) de maison d'établissement à caractère social

Maître(sse) de maison d'établissement à caractère social

Emploi Social - Services à la personne

Wambrechies, 59, Nord, Hauts-de-France

SOLFA accompagne les femmes et les enfants en situation précaire et vulnérable, par la gestion d'accueils de jour, de centres d'hébergement, d'urgence et de réinsertion sociale, de maisons d'enfants à caractère social, et de différents services (écoute, logement et insertion). Ses 190 collaborateurs sont organisés en 6 pôles d'activité : Accueil & Ecoute ; Hébergement Logement ; Protection de l'Enfance ; Accompagnement à la Parentalité ; Insertion ; Prévention. L'Association SOLFA recrute pour le Pôle Protection de l'Enfance : 1 MAÎTRE/MAÎTRESSE DE MAISON (H/F) CDD 1 mois - 35 h/semaine Poste est à pourvoir au plus vite Au sein de l'Accueil GAIA, dans le cadre d'un hébergement pour mineures en situation de prostitution ou en fugue. Convention Collective 15 Mars 1966 Missions : Participer en équipe à la rédaction du projet d'établissement à partir des axes du projet global Construire en équipe les outils réglementaires et les indicateurs d'activités nécessaires à l'accueil et l'accompagnement du public Inscrire sa pratique et son expérience dans un travail d'équipe pluridisciplinaire Assurer l'accompagnement des adolescentes dans les actes de la vie quotidienne[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi

Orchies, 59, Nord, Hauts-de-France

IDEA Nord de France, entreprise leader dans le domaine de l'expertise automobile, recherche pour son agence d'Orchies un(e) Gestionnaire Bris de Glace pour venir renforcer son pôle Bris de Glace composé de 7 collaborateurs. Poste à pourvoir dès que possible. Missions : Vous assurez le traitement des sinistres Bris de Glace depuis la réception du dossier jusqu'à sa clôture en : - Vous assurant de la réception des documents nécessaires au traitement du dossier : photos du véhicule, bon de livraison des pièces, facture, cession de créances, . - Validant l'identification du véhicule endommagé et réparé : immatriculation/ numéro de série - Vérifiant le chiffrage de la facturation (pièces et main d'œuvre) en vous basant sur les outils mis à disposition - Alertant le réparateur / l'assurance sur les non conformités constatées Profil recherché : Capacité d'analyse Rigueur et consciensiosité Capacité à rester concentré et focalisé sur la tàche Organisation et sens des priorités A l'aise avec l'environnement informatique Une connaissance du secteur de l'assurance serait un plus Nous vous offrons : Rémunération selon profil et expérience Participation Mutuelle[...]

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Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Emploi

Douai, 59, Nord, Hauts-de-France

Description du poste : Le groupe BILS-DEROO est un groupe familial centenaire, de 1800 collaborateurs, opérant sur le territoire national, mais avant tout le leader transport et logistique de la région Hauts de France. Au sein de l'entité FOSSEUX du groupe BILS DEROO dont le siège est basé à SIN-LE-NOBLE, nous recherchons un Gestionnaire clients facturier H/F pour notre pôle transport à Douai poste à pourvoir en CDD. Rattaché au responsable de zone, vous gérez les opérations de gestion administrative et de la facturation selon les règles commerciales et comptables. Vous devez résoudre les problèmes liés à l'administration des ventes et réaliser des documents de synthèse et de suivi d'activité. Vos missions principales seront : Gérer un portefeuille client (traiter les appels/mails reçus, pérenniser/informer les potentiels développement des activités clients avec le responsable de zone). Créer et suivre les commandes de transport (saisir les commandes via un formulaire dans l'outil adéquat, contrôler les commandes par saisie assistée et échange de données informatisé, l'application des statuts litiges/non réalisé à facturer par les exploitants ainsi que le retour documentaire[...]

photo Chargé / Chargée de projet d'insertion professionnelle

Chargé / Chargée de projet d'insertion professionnelle

Emploi

Loos, 59, Nord, Hauts-de-France

Le CREHPSY Hauts-de-France, centre de ressources sur le handicap psychique Hauts-de-France est un groupement de coopération médico-social financé par l'ARS Hauts-de-France. Il a pour vocation d'améliorer les parcours de vie des personnes en situation de handicap psychique à travers des actions de ressourcement, d'appui conseil, de formation, de sensibilisation et de développement territorial, à destination des professionnels, des familles et des personnes concernées. Dans le cadre de sa mission d'appui à l'insertion et au maintien dans l'emploi, le CREHPSY recrute Un(e) chargé(e) de mission emploi régional CDI- 1 ETP ________________________________________ Dans une logique de déstigmatisation et de promotion de l'inclusion professionnelle des personnes en situation de handicap psychique, vous assurez un rôle d'expertise, d'appui conseil auprès des personnes concernées, leurs proches et les différents acteurs du territoire. À ce titre, sous la responsabilité de la direction, et en lien avec l'équipe pluridisciplinaire du Crehpsy vos missions s'articulent autour des axes suivants : Missions principales . Appui stratégique et opérationnel à l'inclusion professionnelle des[...]

photo Manutentionnaire en transport logistique

Manutentionnaire en transport logistique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Fretin, 59, Nord, Hauts-de-France

Votre agence Partnaire Lille, avec son équipe dynamique et souriante a le poste qu'il vous faut ! Nous serons à votre écoute au quotidien pour vous assurer un suivi personnalisé. La société est spécialisée dans le domaine des transports routiers frigorifiques de produits frais. Son expertise est autour de trois axes : groupage de messagerie, transport de lots et flux internationaux tout en étant le point d'appui du pôle logistique sur les transports dédiés. L'entreprise recherche des Cariste C1 (H/F). Missions - Utilisation du Caces 1 en milieu froid (-25°C) - Manutention - Prélèvement - Dispatching - Mise en stock - Préparation de commandes - Gerbage Le poste est une semaine du matin et une semaine de l'après-midi. L'entrepôt est dans un environnement froid à - 25 degrés. Une combinaison adaptée est mise à disposition. Taux horaire = 11,88EUR + Prime froid Vous possédez votre Caces 5 à jour et vous avez un expérience conséquente avec ? Venez faire partie de nos équipes et postuler ! Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques[...]

photo Agent / Agente de tri des déchets

Agent / Agente de tri des déchets

Emploi

Halluin, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous effectuez les opérations de tri afin d'atteindre les objectifs fixes tant au niveau quantitatif que qualitatif dans le respect de la sécurité, de la qualité, de l'environnement et des personnes: - Reconnaître et identifier les différents déchets - Affecter le produit dans les bonnes alvéoles ou les bons bacs - Adopter une gestuelle appropriée au flux matières - Entretenir son poste de travail - Respecter les règles et consignes dans l'entreprise - Respecter le système management Horaires en roulement équipe 2x8 (6h-13h30 / 13h30-21h). Vous devez être éligible à l'insertion par l'activité économique, MERCI DE VOUS RAPPROCHER DE VOTRE CONSEILLER RÉFÉRENT PÔLE EMPLOI. Une présentation de l'entreprise et du contrat, suivi d'une visite de l'entreprise est organisée le jeudi 30/10/2025 à 9h30 à Triselec. Postulez pour être positionné(e).

photo Responsable recrutement

Responsable recrutement

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Lesquin, 59, Nord, Hauts-de-France

Nous recrutons notre futur(e) Chargé(e) de recrutement/Assistant(e) RH pour intégrer notre agence hébergée à Lesquin. Votre rôle au sein de l'équipe sera de gérer le recrutement ainsi que l'administration du personnel de nos salariés intérimaires. Après une formation à nos outils et process, votre quotidien sera de : - Piloter et réaliser les actions de recrutement : rédiger et diffuser les annonces de recrutement, optimiser la gestion des candidatures - Mettre en place des partenariats et actions de recrutement (réseaux sociaux, salons d'emploi, évènementiel). - Gérer le vivier de candidats, en lien avec le prévisionnel client. - Sélectionner les candidatures, organiser et animer les sessions collectives et/ou les entretiens individuels. - Assurer l'intégration et la sensibilisation à la sécurité des salariés. - Gérer l'administration du personnel : saisir les dossiers candidats, rédiger les contrats de travail, DUE, gérer les visites médicales - Saisir les éléments de paie Ce poste est fait pour vous si : - Vous aimez le recrutement et la gestion administrative du personnel - Vous avez le sens de la relation client - Vous faites preuve d'autonomie Ce que nous vous[...]

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Chargé / Chargée de recrutement

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

Nous recrutons notre futur(e) Chargé(e) d'affaires/Consultant en recrutement spécialisé(e) en Nucléaire pour intégrer notre agence de Dunkerque en CDI. Après une formation à nos outils et process, votre quotidien sera de : - Développer et fidéliser un portefeuille clients dans le secteur nucléaire - Recruter des profils techniques - Assurer le suivi des missions et la satisfaction des clients et des intérimaires - Participer à la gestion administrative et commerciale de l'agence Le Profil Adéquat : - Vous avez une expérience en recrutement sur des métiers techniques - Une expérience au sein d'un environnement nucléaire serait un plus - Une expérience en agence d'intérim Industrie ou nucléaire sera apprécié - Vous avez une appétence commerciale Ce que nous vous proposons : - Salaire fixe + primes individuelles et collectives - CDI de 35h par semaine du lundi au vendredi. - Carte tickets restaurant - Véhicule de fonction, pc portable, carte affaire, téléphone - 50% de prise en charge de la mutuelle entreprise pour vous et votre famille - Programme CE «Hello CSE». - 50% de prise en charge de votre titre de transport selon la convention collective - Intégrer une entreprise[...]

photo Responsable de centre de transport de personnes

Responsable de centre de transport de personnes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Seclin, 59, Nord, Hauts-de-France

Le poste : Votre agence PROMAN Lille Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, l'un des leaders mondiaux de la mobilité partagée, un Chef de centre F/H . Votre allez assurer le management direct d'une équipe de 2 agents d'exploitation et le management des équipes de conduites du centre (60 conducteurs). Dans ce cadre, vous aurez en charge : Le suivi et l'analyse du taux d'absentéisme, la conduite des entretiens de retour après maladie, accident de travail ou encore congé maternité. L'intégration, la formation et l'accompagnement des conducteurs dans leurs missions. Le suivi des indicateurs de qualité et la mise en oeuvre, en collaboration avec le Pôle Qualité, des actions d'amélioration continue. L'application de la politique sécurité du groupe. La participation au suivi du budget du centre. Le contrôle des unités d'oeuvre et la préparation des paies. Le contrôle également des recettes du centre et l'identification des écarts. Le suivi qualitatif des services rendus. Le poste est à pourvoir dès que possible, directement en interne chez notre client. La rémunération est en fonction du profil. Profil recherché : Vous justifiez d'une expérience significative dans le[...]

photo Technicie(ne) d'Intervention Sociale et Familiale

Technicie(ne) d'Intervention Sociale et Familiale

Emploi

Wasquehal, 59, Nord, Hauts-de-France

MIRIAD Accompagnement est une association dont le but est de favoriser l'inclusion des personnes fragiles et vulnérables. En tant que TISF, tu interviendra au sein du pôle « Famille et réussite éducative ». Ta mission principale sera d'effectuer une intervention sociale, préventive ou réparatrice, auprès de publics fragilisés en apportant un soutien éducatif, technique et psychologique dans les actes de la vie quotidienne et l'éducation des enfants. Tu favoriseras l'insertion des personnes et le maintien dans l'environnement par la conduite d'actions individuelles ou collectives, en autonomie ou en partenariat. Ton champ d'intervention sera centré sur les difficultés rencontrées avec un rôle d'accompagnement social, d'insertion et de soutien à la fonction parentale en transmettant des savoir-faire et des techniques professionnelles. Tes attributions : -Accompagner et motiver la personne pour la réalisation de ses activités dans son cadre de vie (aménagement du logement, actes domestiques, soins aux enfants ) ; -Veiller à informer les personnes pour l'accès aux droits ; -Assurer le relais entre individus, collectivités et structures instituées ; -Mettre en œuvre, après[...]

photo Monteur(se)-câbleur(se) construction mat électromécanique

Monteur(se)-câbleur(se) construction mat électromécanique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Wattrelos, 59, Nord, Hauts-de-France

Le poste : L'agence PROMAN La Madeleine recherche pour le compte de l'un de ses clients un Monteur-Câbleur H/F . Il s'agit d'un client spécialisé dans le montage de machines industrielles. Sous la responsabilité du responsable du pôle Électricité, vos missions seront les suivantes : Effectuer la coupe, le dénudage et le raccordement des fils et câbles des composants des machines, Procéder au contrôle de la conformité du montage électrique et de sa sécurité, Effectuer le réglage et le câblage et tuyautage des actionneurs, coffrets et capteurs des machines, Procéder à l'installation des cartes et/ou composants électriques, effectuer leurs connexions et procéder aux phases de tests, Aviser de la méthode de travail à adopter en fonction de la situation, Analyser le schéma de montage et effectuer le câblage des armoires électriques. Vous pouvez être amené à vous déplacer en métrople et à l'étranger dans le cadre de vos fonctions. Ce poste est à pourvoir selon les horaires suivants : Lundi au jeudi : 7H30 -12H / 13H-17H Vendredi : 7H30 - 12H Profil recherché : Vous êtes rigoureux(se), méticuleux(se) et aimez le montage? Ce poste est fait pour vous ! Vous êtes le profil idéal[...]

photo Responsable de centre de contrôle technique automobile

Responsable de centre de contrôle technique automobile

Emploi Auto-Moto-Cycles

Bollezeele, 59, Nord, Hauts-de-France

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour la société VIVAUTO PLVL, un Chef de Centre Contrôle Technique Automobile Véhicules Légers (H/F) pour Bollezeele. Secteur géographique d'intervention : Départements: 59,62 Rattaché(e) au Chef de pôle, les missions seront les suivantes : Missions : * Accueillir la clientèle avec l'amabilité nécessaire à la bonne image du centre et du réseau, * Gérer la relation téléphonique, * Fidéliser la clientèle et développer l'activité et la rentabilité du centre, * Gérer et traiter les éventuelles réclamations clients, * Réaliser des contrôles (périodiques, volontaires, complémentaires et contre-visites) conformément à la réglementation en vigueur, * Réaliser la facturation et l'encaissement, * Établir et transmettre tout document à caractère réglementaire, administratif et commercial (remise en banque, statistiques, fin de journée, réclamation etc.), * Appuyer les contrôleur(s) technique(s) à la réalisation des contrôles et des contre-visites en qualité de référent technique du centre de contrôle, * Réaliser des points réguliers avec sa hiérarchie, * Suivre la gestion des infrastructures et du matériel, et notamment[...]

Ressources supplémentaires